| Activités principalesCe que l’on fait concrètement au quotidien. | - Analyser les informations contenues dans les tickets.
- Vérifier l’état de fonctionnement des pièces et systèmes automobiles.
- Identifier les pièces qui doivent être remplacées.
- Vérifier et analyser les codes défauts pour orienter le diagnostic.
- Assister les garagistes à distance pendant les opérations de diagnostic.
- Suivre les demandes jusqu’à leur résolution.
| - Automatiser les déploiements et les mises en production.
- Concevoir et maintenir des pipelines CI/CD.
- Gérer des environnements Cloud et des conteneurs.
- Suivre la disponibilité, les logs et les performances.
- Travailler avec les équipes de développement et d’exploitation.
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| Environnement de travailOù et dans quelles conditions on travaille. | Tu travailles dans un environnement international, dynamique et stimulant. Le travail se fait souvent sur ordinateur et par téléphone, avec des outils de diagnostic, de suivi de tickets et de prise en main à distance. | On travaille souvent dans une équipe informatique, en mode hybride ou au bureau. Les outils qu’on voit souvent sont Cloud, Kubernetes, Terraform, Git et des outils de monitoring. Selon les offres, le poste peut être à temps plein et parfois avec un rythme flexible ou hybride. |
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| Compétences techniquesLes savoir-faire à acquérir. | - Diagnostic automobile
- Systèmes embarqués automobiles
- Fonctionnement des principaux composants automobiles
- Outils de prise en main à distance
- Environnement Windows
| - CI/CD
- Cloud
- Docker et Kubernetes
- Terraform et Ansible
- Git
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| Compétences humainesLes qualités relationnelles utiles au quotidien. | - Esprit d’analyse
- Communication claire au téléphone
- Rigueur
- Autonomie
- Esprit d’équipe
| - Collaboration
- Rigueur
- Autonomie
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| Type de problèmesLes questions que l’on cherche à résoudre. | Tu résous des pannes techniques, des défauts sur des systèmes embarqués et des problèmes de fonctionnement de pièces automobiles. | Tu traites surtout des problèmes de déploiement, de stabilité, de performance, de sécurité et d’incidents techniques. |
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| CréativitéPlace de l’imagination et de la création dans le métier. | Peu présent | Ponctuel |
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| AnalysePlace du raisonnement, de la logique et de l’analyse. | Au cœur du métier | Au cœur du métier |
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| Travail en équipeAvec qui l’on travaille au quotidien. | Tu travailles avec les garagistes et avec les équipes de Niveau 2 pour avancer sur les cas complexes. | Le travail se fait en lien étroit avec les développeurs, l’exploitation, et parfois la sécurité ou le support. |
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| Relation avec les utilisateurs/clientsLe contact avec les personnes pour qui l’on travaille. | Tu es en contact régulier avec les garagistes, et souvent aussi par téléphone. | |
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| AutonomieLa liberté d’organiser son propre travail. | Le métier demande de travailler de façon autonome, tout en gardant un bon suivi des demandes jusqu’à la fin. | On attend souvent que tu puisses agir vite, automatiser et résoudre des tâches sans dépendre d’une autre équipe à chaque fois. |
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| Organisation du travailRythme, horaires et façon de travailler. | Le travail est organisé autour de tickets, de procédures, de diagnostics et de suivi jusqu’à la résolution. | Le travail est souvent organisé autour de pipelines, de déploiements, de suivis d’incidents et d’améliorations continues. Il peut aussi y avoir des rotations de garde selon l’entreprise. |
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| Contraintes possiblesLes difficultés souvent citées par les professionnels. | - Comprendre rapidement l’origine d’un problème à partir d’informations parfois incomplètes.
- Travailler avec des systèmes techniques variés, comme le moteur, la direction et la boîte de vitesses.
- Garder un suivi rigoureux des demandes jusqu’à leur résolution.
- Communiquer clairement avec des garagistes et des équipes techniques, souvent à distance.
| - Il faut maîtriser plusieurs outils techniques en même temps, comme CI/CD, Cloud, Kubernetes, Terraform et Git.
- Le poste demande de collaborer avec plusieurs équipes et pas seulement avec l’équipe technique la plus proche.
- Il faut aussi surveiller la performance et la disponibilité en continu.
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| FormationExemples de parcours au Maroc (informations à vérifier). | - Bac+5 — Cycle d’ingénierie automobile
- Bac+5 — Cycle ingénieur — Génie mécatronique (orientation automobile)
- Bac+5 — Cycle ingénieur — Génie mécatronique pour l’automobile et l’aéronautique (en alternance)
- Bac+5 — Cycle ingénieur : mécanique, électricité, génie industriel
- Bac+5 — Ingénierie Mécanique
- Bac+5 — Cycle ingénieur en génie mécanique
- Bac+5 — Mechanical Engineering
| - Bac+5 — Génie Informatique
- Bac+3 — Licence d’Université Ingénierie Systèmes, Réseaux et Cloud Computing
- Bac+5 — Master DevOps et Cloud Computing
- Bac+5 — Master d’Université Ingénierie Informatique, Big Data et Cloud Computing (II-BDCC)
- Bac+6 — Mastère Spécialisé Technologies du Web et développement d’infrastructures Cloud
- Bac+6 — Executive Master Cloud Computing
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| DébouchésLes types d’employeurs et de structures (sans chiffres). | Au Maroc, tu peux trouver des postes dans les constructeurs, les équipementiers, les sociétés d’ingénierie, et les acteurs du support technique automobile. Le secteur est porté par des groupes internationaux et par une industrie automobile marocaine présentée par le ministère comme une plateforme de production et d’exportation. | Au Maroc, les offres DevOps viennent surtout des sociétés de services informatiques, du conseil IT, du nearshore et des entreprises numériques. On voit des postes à Rabat et Casablanca chez des acteurs comme Sofrecom Maroc, WIRKY Group, Deliverect, DXC Technology Morocco, Orange Business, CGI, SQLI ou ALTEN Maroc. ([ma.linkedin.com](https://ma.linkedin.com/jobs/view/ing%C3%A9nieur-devops-h-f-at-sofrecom-maroc-4132341359)) |
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